Ośrodek Pomocy Społecznej w Kluczborku

Ośrodek Pomocy Społecznej w Kluczborku zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony https://kluczbork.opsinfo.pl.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

• Niektóre treści mogą znajdować się w formie skanów.
• Niektóre załączniki mogą mieć nieprawidłową strukturę.
• Może występować brak list ( nieuporządkowanych i uporządkowanych)
• Niektóre zdjęcia mogą być nieprawidłowo opisane.

Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

• Data sporządzenia deklaracji: 16 marca 2020 roku.
• Data ostatniego przeglądu deklaracji: 20 marca 2025 roku.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Krzysztof Soberka — e-mail: sekretariat@ops.kluczbork.pl lub telefonicznie 77 418-52-81.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

• Krzysztof Soberka — Dyrektor Ośrodka Pomocy Społecznej w Kluczborku
• Adres: ul. Zamkowa 6, 46-200 Kluczbork,
• e-mail: sekretariat@ops.kluczbork.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Ośrodek Pomocy Społecznej w Kluczborku, ul. Zamkowa 6, 46-200 Kluczbork

Do budynku prowadzą 3 wejścia. Główne od ul. Zamkowej 6 przez łącznik do klatki schodowej.

Wejścia drugie i trzecie od ul. Podwale.

Drugie wejście do budynku dostępne jest od ul. Podwale i prowadzi do klatki schodowej, dojście do budynku przez parking wewnętrzny.

Trzecie wejście rozpoczyna się podjazdem dla osób niepełnosprawnych od ul. Podwale.

Na końcu podjazdu znajduje się podnośnik, którym można wjechać na parter.

Na parterze należy udać się do windy osobowej aby dostać się na I i II piętro.

Punkt informacyjny znajduje się na I piętrze po lewej stronie od wejścia głównego i na przeciwległym końcu korytarza od strony szybu windy.

Toaleta dla klientów w tym osób niepełnosprawnych znajduje się na I piętrze, pierwsze drzwi po prawej stronie od wejścia głównego a trzecie po lewej od wyjścia z windy.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabo widzących.

W punkcie informacyjnym jest przenośna pętla indukcyjna.

W każdym pomieszczeniu biurowym można skorzystać z tłumacza polskiego języka migowego (PJM) online, po uprzednim zamówieniu usługi u pracownika Ośrodka. Czas niezbędny do zapewnienie tłumacza online od 24 do 48 godzin. Usługa jest dostępna w godzinach pracy urzędu. Usługa jest bezpłatna dla klientów Ośrodka.

Aplikacje mobilne

Podmiot nie posiada aplikacji mobilnych.